市場潛力巨大 塗料企業如何制勝

     塗料行業有8000多(duō)家企業，乍一聽吓一跳，塗料是小(xiǎo)行業，這麽多(duō)企業競争該是多(duō)麽激烈。不過後來知道塗料行業近5000億市場，市場潛力很(hěn)大，屬于小(xiǎo)行業大市場。不過，在衆多(duō)企業角逐中，塗料企業為(wèi)了脫穎而出，也是煞費苦心。

互聯網+提出，塗料企業要不要擁抱電(diàn)商

      2015年7月，國(guó)務(wù)院印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，這是推動互聯網由消費領域向生産領域拓展，加速提升産業發展水平，增強各行業創新(xīn)能(néng)力，構築經濟社會發展新(xīn)優勢和新(xīn)動能(néng)的重要舉措。這份指導意見對于正處在轉型升級階段的塗料行業而言，具有提綱挈領的作(zuò)用(yòng)。

      一部分(fēn)塗料企業認為(wèi)電(diàn)商已是大勢所趨，要發展電(diàn)商。也有一部分(fēn)企業表示不會花(huā)費很(hěn)多(duō)的人力、财力在電(diàn)子商務(wù)上。須知塗料隻是半成品，消費者購(gòu)買後還需師傅幫忙塗刷。而塗料企業擁抱電(diàn)商首要任務(wù)就是解決售後服務(wù)問題。

       再者，雖然電(diàn)商發展得如火如荼，今年雙“雙11”，晨陽水漆以3461萬的銷售成績再奪塗料行業品類第一。今年“雙11”塗料類TOP10：晨陽水漆、多(duō)樂士、立邦、三棵樹、巴德(dé)士、芬琳漆、蓓柯漆、紫荊花(huā)漆、大師漆。但從這裏可(kě)以看出這些都是行業内比較活躍且知名度和關注度都較高的企業。

       知名度對企業的生存和發展有着重要的作(zuò)用(yòng)。雖然知名度不像産品那樣會給企業帶來直接的利潤，但它卻是企業潛在的财富，會間接地給企業帶來許多(duō)好處，因為(wèi)任何經濟交往都是從知道和了解開始的。

服務(wù)時代，體(tǐ)驗式營銷成制勝關鍵

       其實，網購(gòu)也好，線(xiàn)下購(gòu)買也好，塗料企業完全可(kě)以在服務(wù)方面多(duō)下些功夫。比如，布局更多(duō)售後服務(wù)網點，為(wèi)更多(duō)的消費者提供方便快速的售後服務(wù);提升售後服務(wù)人員的專業水平和服務(wù)态度，給消費者難忘的購(gòu)物(wù)體(tǐ)驗。

買家通過體(tǐ)驗産品之後，再決定是否購(gòu)買，這就是體(tǐ)驗式營銷的起源。

       随着消費型态的轉變，體(tǐ)驗式經濟的到來，給企業帶來深遠(yuǎn)的影響，其中最主要的方面在于企業的營銷觀念上。體(tǐ)驗式營銷(Experiential Marketing)站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)五個方面，重新(xīn)定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理(lǐ)性消費者”的假設，認為(wèi)消費者消費時是理(lǐ)性與感性兼具的，消費者在消費前、消費時、消費後的體(tǐ)驗，才是研究消費者行為(wèi)與企業品牌經營的關鍵。

       體(tǐ)驗式營銷是網絡營銷的有力競争者，因為(wèi)它所追求的是一種讓消費者親臨其境了解産品，親身嘗試使用(yòng)後購(gòu)買産品的一個過程。這與網絡上面那些靠文(wén)字、圖片以及視頻所帶來的二維效果是完全不同的感覺，因此在電(diàn)商越發侵占傳統商家市場份額的這個年代裏，體(tǐ)驗式營銷被認為(wèi)是網絡營銷的最佳克星，給予不少傳統商家一種破冰而出的希望。

塗料企業增開體(tǐ)驗館

      在塗料行業，消費者的體(tǐ)驗顯得尤為(wèi)重要。消費者對千篇一律的“我們的産品零VOC，不含甲醛，環保等”已經由初時的盲目到不信任。而塗料體(tǐ)驗館恰好迎合了消費者的心理(lǐ)變化。塗料體(tǐ)驗館不僅可(kě)以成為(wèi)産品的展廳，同時是消費者實地體(tǐ)驗的最佳場所。消費者在工程師的指導下自主塗刷，就像街(jiē)頭塗鴉一樣，既感受了産品的功能(néng)，宣傳了企業品牌，又讓消費者娛樂了一把。

      早期，華潤塗料打開塗料行業體(tǐ)驗式營銷先河，華潤塗料體(tǐ)驗館以其獨特展廳形象、個性化的産品展示，讓客戶全方位地、更直觀地了解到産品的塗裝(zhuāng)效果和專業化服務(wù)。

      2010年左右，越來越多(duō)的企業提出了概念式營銷，以多(duō)樂士、嘉寶莉等為(wèi)首，創建了體(tǐ)驗店(diàn)。它與普通的專賣店(diàn)不同，“體(tǐ)驗店(diàn)”内設客廳、卧室、兒童房的體(tǐ)驗區(qū)，營造家居的購(gòu)物(wù)環境，無論是色彩還是家具搭配都讓人眼前一亮。讓業主更直觀的可(kě)以聯想到自己的房子裝(zhuāng)修過後的樣子。

       從2014年一直延續到2015年的一個重要詞彙是“體(tǐ)驗性”。面對電(diàn)商的巨大沖擊，以及自2015年藝術塗料一反塗料市場低迷的常态呈現百家争鳴的景象，市場競争持續加熱，體(tǐ)驗式服務(wù)逐漸成為(wèi)塗料實體(tǐ)店(diàn)的制勝“法寶”。各大塗料企業紛紛增開塗料體(tǐ)驗館。

      從2014年到2016年，晨陽水漆在全國(guó)開店(diàn)達10000家以上。前不久，晨陽水漆在昆明的第一家體(tǐ)驗館，同時也是晨陽水漆首家電(diàn)子體(tǐ)驗館的開門營業，标志(zhì)着晨陽水漆在昆明線(xiàn)下店(diàn)面布局品質(zhì)和銷售模式的再次提升。晨陽水漆總經理(lǐ)汪正傑在接受記者采訪時表示：“消費者可(kě)能(néng)會通過各種渠道了解到晨陽水漆，體(tǐ)驗館的開業是晨陽品牌與塗料市場的對接，也是客戶需求與産品服務(wù)的對接。體(tǐ)驗館的開業為(wèi)晨陽提供了一個更好的展示平台，這樣也有助于我們把晨陽這個品牌在昆明市場做的更加強大。

     6月9日，全球塗料行業三甲之一美國(guó)宣偉塗料華中旗艦體(tǐ)驗店(diàn)在武漢竹葉山紅星美凱龍盛大開業，宣偉亞太區(qū)銷售總監楊帆先生親自莅臨現場主持揭幕儀式，這也是宣偉塗料目前在我國(guó)開設的規模最大的旗艦體(tǐ)驗店(diàn)。作(zuò)為(wèi)華中區(qū)域當前最具規模的店(diàn)面，總面積400餘平米，店(diàn)内分(fēn)别設有“影音體(tǐ)驗區(qū)”“酒吧區(qū)”等多(duō)個個性化定制體(tǐ)驗區(qū)域，店(diàn)内更有多(duō)名塗料行業精(jīng)英為(wèi)客戶提供完善的技(jì )術支持。

    4月26日，數碼彩塗料武漢、霞浦體(tǐ)驗店(diàn)同期開業;5月21日，中山美塗士梵蒂斯藝術塗料體(tǐ)驗館開業;8月25日，南昌巴德(dé)士藝術塗料體(tǐ)驗館開業;8月29日，河北邯鄲花(huā)王藝術水漆體(tǐ)驗館開業等等，當然還有很(hěn)多(duō)!

VR技(jì )術受熱捧，塗料企業擁抱科(kē)技(jì )VR

       今年7月8日-11日，第十八屆中國(guó)建博會(廣州)在廣交會展館和保利世貿博覽館舉行。展會增設“智能(néng)家居主題館”頗受矚目，而參展企業廣泛應用(yòng)了VR技(jì )術，使觀衆的體(tǐ)驗熱情達到了新(xīn)高度。

VR(虛拟現實)技(jì )術是一種可(kě)以創建和體(tǐ)驗虛拟世界的計算機仿真系統它利用(yòng)計算機生成一種模拟環境是一種多(duō)源信息融合的交互式的三維動态視景和實體(tǐ)行為(wèi)的系統仿真使用(yòng)戶沉浸到該環境中。

      去年愈演愈熱的VR(虛拟現實)應用(yòng)，随着軟硬件載具漸趨成熟，許多(duō)大廠已經相繼投入VR軟硬件平台，VR産業生态圈初步成形，2016年VR有機會進入商用(yòng)領域。

      不論是VR遊戲、教育醫(yī)療、媒體(tǐ)内容、營銷設計等等，都能(néng)給予消費者新(xīn)的視覺刺激，想想都激動人心!估計今後品牌的營銷掐架将更加逼格than逼格。VR産業的商機将率先在用(yòng)戶終端VR裝(zhuāng)置産品、多(duō)元垂直應用(yòng)内容服務(wù)、制作(zuò)端軟件平台與硬件裝(zhuāng)置上顯現。

       在塗料行業領域也已經涉足了VR産業。今年8月18日,嘉寶莉第200家藝術質(zhì)彩塗料體(tǐ)驗店(diàn)在江門萬達廣場開業,開啓了藝術質(zhì)彩塗料布局全國(guó)、進駐大型商業綜合體(tǐ)的新(xīn)嘗試。同期還舉辦了CARPOLY・VALPAINT戰略合作(zuò)新(xīn)品發布會,雙方聯手推出的瓦帕系列7大新(xīn)産品盛裝(zhuāng)亮相,VR、裸眼3D、結構投影等科(kē)技(jì )元素帶來衆多(duō)高端新(xīn)體(tǐ)驗。

        11月，嘉寶莉工程漆事業部在滬升級召開又一場“領航・智選”嘉寶莉工程塗裝(zhuāng)戰略合作(zuò)模式研讨會。邀請來自華東地區(qū)的60多(duō)名優秀工程塗裝(zhuāng)服務(wù)商出席活動，希望通過會議能(néng)加深雙方交流，尋找到更加有力的合作(zuò)模式。活動現場，為(wèi)了讓更多(duō)的夥伴全面了解嘉寶莉的生産情況和各工程項目成品效果，會議上采用(yòng)最新(xīn)3D航拍――VR展示技(jì )術，以嘉寶莉集團總部和各子公司的VR廠區(qū)全景及各合作(zuò)經典樓盤工程為(wèi)例，直觀地向與會者展示了公司情況和生産實力。

        另外，今年11月7日，迪古裏拉的歐洲進口塗料館進行了全球VR系統的首發式。11月26日，迪古裏拉旗下芬蘭芬琳漆VR旗艦店(diàn)在京居然之家十裏河靓屋燈飾城欣然亮相。這是迪古裏拉塗料館在北京的第二家旗艦店(diàn)，第一家VR旗艦店(diàn)，同時，也是北京首家VR塗料館旗艦店(diàn)。

      迪古裏拉一直定位于高端消費群體(tǐ)，擁有九項環保認證，注重産品研發，尤其是調色。目前已有5000多(duō)種顔色可(kě)供消費者挑選，而其旗下三大品牌芬蘭芬琳、德(dé)國(guó)品赫、瑞典蓓柯漆均在本店(diàn)有售，可(kě)直觀看到漆類50餘種。另外，未來兩月内，迪古裏拉會在全國(guó)500家旗艦店(diàn)内都配VR體(tǐ)驗區(qū)，明年會發展超600家旗艦店(diàn)。

      商品是有形的，服務(wù)是無形的，而創造出的體(tǐ)驗是令人難忘的。當下，互聯網的傳播速度和和傳播範圍成為(wèi)塗料企業的重要推廣手段，如果再加上體(tǐ)驗式營銷，開創一個創新(xīn)的消費體(tǐ)驗，雙管齊下，服務(wù)時代，這将成為(wèi)塗料企業市場競争的制勝關鍵。